JOPSICOLOGIA S.A.S.

1. Identificación del prestador de servicios

Jopsicología S.A.S., sociedad legalmente constituida conforme a la legislación colombiana, en adelante “JOPSICOLOGIA S.A.S.” o “EL PRESTADOR”, ofrece programas y servicios profesionales en el área de la psicología organizacional, dirigidos a microempresas, pequeñas empresas y emprendedores.

La contratación, solicitud, participación o acceso a cualquiera de los programas, actividades o servicios ofrecidos implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones por parte de la empresa contratante, participante, usuario o beneficiario, en adelante “EL CLIENTE”, “LA EMPRESA” o “EL USUARIO”, según corresponda.

2. Naturaleza de los programas y servicios

Los programas y servicios prestados por Jopsicología S.A.S. tienen carácter preventivo, orientador, evaluativo, interventivo, psicoeducativo y de acompañamiento psicosocial, desarrollados dentro del marco ético y legal del ejercicio profesional de la psicología en Colombia.

Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:

• Procesos de diagnóstico y acción psicosocial empresarial.
• Orientación y acompañamiento psicosocial para emprendedores.
• Capacitaciones, talleres y charlas organizacionales.
• Actividades de promoción y prevención en salud mental.
• Procesos de acompañamiento relacionados con factores psicosociales laborales y organizacionales.

En ningún caso los programas o servicios ofrecidos constituyen:

• Atención médica, psiquiátrica o farmacológica.
• Psicoterapia clínica individual.
• Tratamiento en salud mental.
• Diagnóstico clínico definitivo.
• Prestación de servicios propios de EPS, IPS o ARL.
• Garantía de resultados específicos en productividad, desempeño, clima laboral, ventas, permanencia laboral o crecimiento empresarial.

3. Alcance de los programas y delimitación de responsabilidad

3.1. Programa de Diagnóstico y Acción Psicosocial Empresarial

El Programa de Diagnóstico y Acción Psicosocial Empresarial tiene como finalidad identificar, analizar e intervenir factores psicosociales asociados entre otros, al bienestar, clima laboral y dinámica organizacional de micro y pequeñas empresas.

El proceso podrá incluir:

• Contacto inicial y levantamiento del caso.
• Caracterización sociodemográfica y organizacional.
• Impresión diagnóstica.
• Aplicación de instrumentos y herramientas técnicas.
• Análisis de información.
• Devolución de resultados.
• Diseño del plan de acción psicosocial.
• Implementación de acciones de intervención.
• Seguimiento y cierre del proceso.

Las intervenciones realizadas tienen carácter técnico, preventivo y organizacional.

Limitaciones y exclusiones

Este programa:

• No constituye atención clínica individual.
• No reemplaza procesos médicos, psiquiátricos o terapéuticos.
• No equivale a auditorías legales o certificaciones en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
• No garantiza resultados específicos en productividad, disminución de conflictos o clima organizacional.

Jopsicología S.A.S. basa sus análisis y recomendaciones en la información suministrada por la empresa y sus colaboradores, por lo que no se responsabiliza por información incompleta, inexacta, sesgada u omitida.

Las decisiones administrativas, disciplinarias, laborales o estratégicas tomadas por la empresa con base en los informes o recomendaciones emitidas serán responsabilidad exclusiva de la organización contratante.

Participación de colaboradores

La participación de los trabajadores en procesos diagnósticos, actividades grupales o espacios de evaluación será voluntaria y confidencial.

La empresa contratante será responsable de:

• Informar adecuadamente a los colaboradores sobre el propósito del proceso.
• Facilitar espacios y condiciones logísticas necesarias.
• Garantizar que no exista presión, coacción o represalia frente a la participación.

Confidencialidad organizacional

Los resultados serán presentados de forma global, técnica y organizacional.

No se divulgará información individual identificable sin autorización expresa del titular, salvo obligación legal.

La empresa se compromete a utilizar los informes y resultados exclusivamente para fines organizacionales internos.

3.2. Capacitaciones, Charlas y Talleres

Las capacitaciones, charlas y talleres ofrecidos por Jopsicología S.A.S. tienen finalidad psicoeducativa, preventiva y formativa dentro del contexto organizacional y laboral.

Las actividades podrán desarrollarse de manera presencial, virtual o híbrida, según acuerdo previo con la empresa contratante.

Los contenidos son diseñados conforme a las necesidades identificadas, el perfil de los participantes y el contexto organizacional.

Consideraciones generales

Las capacitaciones:

• No constituyen procesos terapéuticos individuales.
• No sustituyen programas clínicos o tratamientos psicológicos.
• No garantizan cambios específicos en conductas, desempeño o clima laboral.

La empresa contratante será responsable de:

• Garantizar condiciones logísticas adecuadas.
• Facilitar la asistencia y participación de los asistentes.
• Informar oportunamente cualquier cambio relacionado con horarios, espacios o número de participantes.

3.3. Programa Social de Capacitación para la Búsqueda de Empleo

El Programa Social de Capacitación para la Búsqueda de Empleo es un espacio de formación psicoeducativa virtual y/o presencial, orientado al fortalecimiento de habilidades para la presentación del perfil laboral y la preparación para entrevistas de trabajo como parte de los procesos de selección de personal.

El programa tiene como objetivo brindar herramientas prácticas que favorezcan la participación en procesos de búsqueda de empleo, con énfasis en el desarrollo de competencias relacionadas con la construcción del perfil laboral y el desempeño en entrevistas laborales.

Los principales contenidos del programa incluyen:

• Construcción y presentación del perfil laboral.
• Elaboración y organización de la hoja de vida.
• Preparación para entrevistas laborales.
• Manejo de preguntas frecuentes en entrevistas de trabajo.
• Comunicación verbal y no verbal durante la entrevista.
• Conocimiento básico de los procesos de selección de personal.

El programa se desarrolla grupalmente, a través de sesiones programadas en las que los participantes reciben orientación práctica sobre cómo presentar su perfil y afrontar entrevistas laborales de manera adecuada.

Está dirigido al público en general mayor de 18 años, incluyendo jóvenes, personas en búsqueda activa de empleo, trabajadores que deseen mejorar su desempeño en entrevistas laborales y cualquier persona interesada en fortalecer sus competencias para procesos de selección.

Delimitación del servicio

Este programa:

• No constituye intermediación laboral, agencia de empleo ni servicio de colocación.
• No garantiza vinculación laboral, contratación ni acceso a vacantes específicas.
• No asegura resultados en términos de consecución de empleo o estabilidad laboral.
• No sustituye procesos de selección de personal realizados por empresas o entidades empleadoras.
• Corresponde a un proceso de formación no formal y no otorga títulos académicos ni certificaciones con validez oficial. Únicamente podrá emitirse constancia de asistencia o participación dado el caso.

Jopsicología S.A.S. actúa exclusivamente como empresa privada que brinda servicios de formación y orientación, basando los contenidos del programa en principios técnicos relacionados con la psicología organizacional según el objeto social.

La participación en el programa es voluntaria, y la responsabilidad sobre la aplicación de los conocimientos adquiridos en procesos de búsqueda de empleo recae exclusivamente en cada participante.

4. Consentimiento informado y confidencialidad

Todos los programas y servicios se desarrollan bajo principios éticos, técnicos y legales propios del ejercicio de la psicología en Colombia.

La información recolectada será tratada conforme a:

• Ley 1090 de 2006.
• Ley 1581 de 2012.
• Demás normas aplicables sobre protección de datos personales y ejercicio profesional.

Jopsicología S.A.S. adoptará medidas razonables de confidencialidad y manejo responsable de la información suministrada por empresas y participantes.

Los resultados individuales no serán compartidos con terceros sin autorización expresa del titular, salvo requerimiento legal.

La empresa contratante reconoce que deberá realizar un manejo ético, reservado y legal de la información recibida durante los procesos contratados.

Jopsicología S.A.S. no será responsable por el uso indebido, divulgación no autorizada, almacenamiento inseguro o interpretaciones realizadas por terceros respecto a la información entregada.

5. Tarifas, pagos y política de cancelación

Las tarifas correspondientes a cada programa o servicio serán informadas previamente al cliente o empresa contratante.

El inicio de cualquier proceso estará sujeto al pago acordado entre las partes.

Jopsicología S.A.S. podrá establecer acuerdos de pago, anticipos o modalidades parciales según cada caso.

Una vez iniciado el programa o servicio, no habrá lugar a devoluciones económicas, salvo cancelación atribuible directamente a Jopsicología S.A.S.

Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con antelación razonable.

La inasistencia injustificada a sesiones, actividades o espacios programados no genera devolución automática ni reposición obligatoria.

La factura electrónica será emitida conforme a la normatividad tributaria vigente en Colombia.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, metodologías, documentos, informes, recursos didácticos e instrumentos utilizados por Jopsicología S.A.S. son propiedad intelectual de la organización o cuentan con autorización de uso correspondiente. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización parcial o total sin autorización previa y escrita.

7. Modificaciones

Jopsicología S.A.S. podrá actualizar o modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación o comunicación oficial.

8. Aceptación

La contratación, solicitud, inscripción, participación o acceso a cualquiera de los programas, actividades o servicios ofrecidos por Jopsicología S.A.S. implica la aceptación total y expresa de los presentes términos y condiciones.

Última actualización: 21/05/2026